Social Media
การตลาดดิจิทัล 3 แบบหลักๆ ได้แก่ Social Network, Video Channel และ Website มีข้อดีข้อด้อยแตกต่างกัน การพิจารณาเลือกใช้ขึ้นกับความต้องการของแต่ละองค์กร รูปแบบการทำเนื้อหา Content อัตราความถี่ในการทำ และอื่นๆ สามารถเปรียบเทียบดังตาราง
| ลักษณะ/ ประเภทการ ทําการตลาด | โซเชียลเน็ตเวิร์ก | วิดีโอช่อง | เว็บไซต์ |
|---|---|---|---|
| การใช้งาน | ใช้เพื่อเชื่อมโยงกับผู้อื่นในชุมชน แชร์เนื้อหา สร้างความสัมพันธ์ | ใช้เพื่อสร้างเนื้อหาวิดีโอ แบ่งปันและสร้างชุมชนผู้ชม การแสดงความคิดเห็น | ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาอย่างเป็นระบบ การติดต่อ ประชาสัมพันธ์ต่อลูกค้า |
| ลักษณะเนื้อหา | ข้อความ ภาพถ่าย วิดีโอ | วิดีโอที่มีเนื้อหาคล้ายๆ กับภาพยนต์สามารถแสดงได้ทั้งแบบสั้น และยาว | เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ข้อมูลสินค้าและบริการ บทความ ข่าวสาร เทคนิคการใช้งาน |
| กลุ่มเป้าหมาย | ผู้ใช้ทั่วไป บุคคลที่มีความ สนใจในเนื้อหา | ผู้ชมวิดีโอที่มีความสนใจในเนื้อหา | ผู้คนที่มีความสนใจในธุรกิจ ลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่ |
| การวัดผล | การติดตามจํานวนผู้ชม ความสนใจในเนื้อหา ความคิดเห็น การแชร์และกดไลค์ | จํานวนผู้ชมวิดีโอ การแชร์ และกดไลค์ ความคิดเห็น | จํานวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ อัตราการเข้าชม ระยะเวลาการเข้าชม |
| รูปแบบการสร้างความสนใจ | แบ่งปันเนื้อหา, สร้างความสัมพันธ์ | เนื้อหาวิดีโอที่มีคุณค่า | ข้อมูลสินค้า, บทความ, การสื่อสาร |
| ตัวอย่างแพลทฟอร์ม | Facebook, Twitter, Discord | YouTube, TikTok, Vimeo | Website, WordPress, Wix, Google Sites |
| จุดเด่น | สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า, การแชร์เนื้อหา, การเติบโตของชุมชน | สร้างเนื้อหาวิดีโอที่มีคุณค่าสูง, ติดอันดับใน เครื่องมือค้นหา | สามารถทำให้ติดอันดับการค้นหา (SERP) ทำ SEO, SEM |
| ข้อจํากัด | อัลกอริทึมของโซเชียลเน็ตเวิร์ก อาจเปลี่ยนแปลงได้, มีการแสดงผลโฆษณาอยู่เสมอ | คุณภาพวิดีโอที่สูงอาจจะต้องใช้งบประมาณที่มากขึ้น เทคนิคที่ทำให้น่าสนใจ | อัลกอริทึมเครื่องมือค้นหา (Search Engines) ปรับอยู่เสมอ ข้อมูลเนื้อหาต้องปรับปรุง |
จากตารางเปรียบเทียบทำให้เราพิจารณาได้สะดวกขึ้นว่าในธุรกิจของเราควรจะใช้แพลทฟอร์มรูปแบบใดในการสื่อสาร หรือสามารถใช้หลากหลายแพลทฟอร์มมาผสมผสานให้เหมาะสมได้ ด้วยประสบการณ์ของทีมงาน บริษัท โนเวลบิซ จำกัด ที่มีโอกาสได้ร่วมงานกับหลายองค์กรพบว่าปัจจัยสำคัญนอกเหนือจากช่องทางที่จะทำการตลาดดิจิทัลแล้ว เนื้อหา ช่วงเวลา การปรับการสื่อสารให้ทันต่อสถาณการณ์มีส่วนช่วยให้ประสบความสำเร็จ
Photo cr: @ademay
