AI แชทบอทพื้นฐานแบบ (Rule-based) พร้อมตัวอย่างโค้ด Python

แชทบอทเป็นเครื่องมือที่ช่วยตอบคำถามผู้ใช้งานอย่างอัตโนมัติ โดยแชทบอทแบบ Rule-Based เป็นประเภทพื้นฐานที่ทำงานโดยอาศัยกฎ (Rules) ที่กำหนดขึ้นล่วงหน้า เช่น การจับคีย์เวิร์ดจากประโยคที่ผู้ใช้ป้อนเข้ามา แล้วตอบกลับตามที่ตั้งค่าไว้ โดยไม่ต้องอาศัย Machine Learning หรือ AI ขั้นสูง ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้เริ่มต้นสร้างแชทบอท

หลักการทำงานของแชทบอท Rule-Based

การระบุคีย์เวิร์ด

• ตรวจจับคำหรือวลีสำคัญจากข้อความที่ผู้ใช้ป้อนเข้ามาการจับคู่กฎ (Rule Matching)
• นำคีย์เวิร์ดไปจับคู่กับกฎที่สร้างไว้การตอบกลับข้อความ
• แสดงคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าตามกฎที่ตรงกับข้อความ

ตัวอย่างโค้ด Python สำหรับแชทบอทแบบ Rule-Based

โค้ดนี้แสดงตัวอย่างแชทบอทพื้นฐานที่สามารถตอบคำถามง่ายๆ ได้ เช่น ทักทาย, บอกเวลา หรือข้อมูลทั่วไป

import datetime

# ฟังก์ชันหลักของแชทบอท
def chatbot_response(user_input):
    user_input = user_input.lower()  # แปลงข้อความให้เป็นตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด
    
    # กฎพื้นฐาน (Rule-Based)
    if "สวัสดี" in user_input or "hello" in user_input:
        return "สวัสดีค่ะ! ยินดีต้อนรับ มีอะไรให้ช่วยมั้ยคะ?"
    elif "เวลา" in user_input or "time" in user_input:
        current_time = datetime.datetime.now().strftime("%H:%M:%S")
        return f"ตอนนี้เวลา {current_time} ค่ะ"
    elif "ชื่อ" in user_input:
        return "ฉันเป็นแชทบอทที่สร้างขึ้นมาช่วยตอบคำถามค่ะ!"
    elif "ขอบคุณ" in user_input or "thanks" in user_input:
        return "ยินดีให้บริการค่ะ!"
    elif "ลาก่อน" in user_input or "bye" in user_input:
        return "ลาก่อนนะคะ แล้วพบกันใหม่ค่ะ!"
    else:
        return "ขอโทษค่ะ ฉันไม่เข้าใจคำถามนี้ คุณลองถามอย่างอื่นได้มั้ยคะ?"

# ฟังก์ชันสำหรับรันแชทบอท
def main():
    print("ยินดีต้อนรับสู่แชทบอท! (พิมพ์ 'ลาก่อน' เพื่อออกจากโปรแกรม)\n")
    while True:
        user_input = input("คุณ: ")
        if "ลาก่อน" in user_input.lower():
            print("แชทบอท: ลาก่อนนะคะ แล้วพบกันใหม่!")
            break
        response = chatbot_response(user_input)
        print(f"แชทบอท: {response}")

# เรียกใช้โปรแกรม
if __name__ == "__main__":
    main()

Code language: Python (python)

คำอธิบายโค้ด

• โปรแกรมใช้คำสั่ง in เพื่อตรวจหาคีย์เวิร์ดในข้อความที่ผู้ใช้ป้อนเข้ามา เช่น "สวัสดี" in user_input การแสดงคำตอบ
• หากพบคีย์เวิร์ดที่ตรงกับกฎ โปรแกรมจะตอบกลับด้วยข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้าการหยุดการทำงาน
• แชทบอทจะหยุดทำงานเมื่อผู้ใช้ป้อนคำว่า "ลาก่อน"

การรันโปรแกรม

1. เปิด Python IDE เช่น VSCode, PyCharm หรือ Jupyter Notebook
2. คัดลอกโค้ดด้านบนแล้ววางในไฟล์ .py
3. รันโปรแกรมและทดสอบแชทบอทโดยป้อนข้อความ เช่น
   • สวัสดี
   • เวลาเท่าไหร่
   • ขอบคุณ
   • ลาก่อน

ผลลัพธ์ตัวอย่าง

ยินดีต้อนรับสู่แชทบอท! (พิมพ์ 'ลาก่อน' เพื่อออกจากโปรแกรม)

คุณ: สวัสดี
แชทบอท: สวัสดีค่ะ! ยินดีต้อนรับ มีอะไรให้ช่วยมั้ยคะ?

คุณ: เวลาเท่าไหร่
แชทบอท: ตอนนี้เวลา 14:35:45 ค่ะ

คุณ: ขอบคุณ
แชทบอท: ยินดีให้บริการค่ะ!

คุณ: ลาก่อน
แชทบอท: ลาก่อนนะคะ แล้วพบกันใหม่!

Code language: JavaScript (javascript)

ข้อจำกัดของ Rule-Based Chatbot

1. ไม่สามารถทำความเข้าใจประโยคซับซ้อนได้
2. ต้องสร้างกฎขึ้นเองล่วงหน้า ซึ่งอาจไม่ครอบคลุมทุกคำถาม
3. ไม่สามารถเรียนรู้หรือปรับปรุงคำตอบเองได้

สรุป

แชทบอทแบบ Rule-Based เป็นวิธีการที่ง่ายและรวดเร็วในการสร้างแชทบอทพื้นฐาน เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นหรือธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการระบบตอบคำถามอัตโนมัติ โดยสามารถปรับแต่งกฎและข้อความตอบกลับได้ตามความต้องการ หากต้องการแชทบอทที่ซับซ้อนและเรียนรู้ได้เอง แนะนำให้พัฒนาแชทบอทแบบ AI ที่ใช้ Machine Learning เช่น NLP (Natural Language Processing) ในการเข้าใจภาษามนุษย์

ทีมงานพร้อมให้คำปรึกษาและพัฒนาซอฟต์แวร์